1. Identification du responsable

La présente politique de confidentialité s'applique au site web jorvenoagency.com exploité par Comptabilité Confiance, située au 418 Rue Saint-Jacques, Montréal, QC H2Y 1N9, Canada.

Contact :
Téléphone : +1 (514) 225-0397
Email : contact@jorvenoagency.com

2. Collecte d'informations

Nous collectons les informations suivantes lors de votre utilisation de notre site web :

• Informations personnelles : Prénom, numéro de téléphone lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
• Cookies : Données de navigation pour améliorer votre expérience utilisateur
• Informations de service : Type de service comptable demandé, préférences tarifaires

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de services comptables
• Vous contacter pour fixer un rendez-vous
• Vous proposer des services adaptés à vos besoins
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Établir des statistiques et analyses de fréquentation

4. Base légale du traitement

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la Loi 25 du Québec, le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire
• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Nos intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services
• Le respect de nos obligations légales professionnelles

5. Partage et divulgation

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) sous strict accord de confidentialité
• En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
• Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle de tiers

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation, l'altération ou la destruction
• La perte accidentelle
• Les cyberattaques et violations de sécurité

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données clients : 7 ans conformément aux obligations comptables
• Logs techniques : 1 an maximum
• Cookies : Selon les paramètres définis (maximum 30 jours)

8. Vos droits

Conformément à la législation canadienne et québécoise, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données
• Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre accord à tout moment

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

10. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont traitées et stockées au Canada. En cas de transfert vers d'autres pays, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

12. Contact et réclamations

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de la Commission d'accès à l'information du Québec.